1. Présentation de l’entreprise
Nom / Raison sociale : Baptiste DUROYON
Entreprise individuelle
SIREN : 943 198 192
SIRET : 943 198 192 00016
Code NAF / APE : 47.91A – Vente à distance sur catalogue général
Adresse : 86 Rue Benoit Malon, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
E-mail : contact@lirahome-fr.com
Site web : https://lirahome-fr.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site lirahome-fr.com entre Baptiste DUROYON et tout consommateur achetant via le site.
Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles mais représentatives.
En cas d’erreur ou d’omission dans le descriptif, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sauf mention contraire.
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation finale de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client passe commande en ligne via le site lirahome-fr.com.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Le vendeur confirme l’acceptation de la commande par l’envoi d’un e-mail de confirmation.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur relatif au paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement choisi (ex : Stripe, PayPal, etc.).
Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le produit et le transporteur.
En cas de retard de livraison, le client peut demander la résolution de la vente après mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours.
Les risques liés au transport sont à la charge du vendeur jusqu’à la remise du produit au client.
8. Droit de rétractation (consommateurs)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Pour exercer ce droit, il doit envoyer un e-mail à contact@lirahome-fr.com.
Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
- Personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client ;
- Périssables ;
- Ou dont le sceau a été brisé pour des raisons d’hygiène.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de non-conformité ou de défaut, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects (perte de revenus, de données, etc.).
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion des ventes et à la livraison.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à contact@lirahome-fr.com.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.